سياسة الاسترداد

1. نطاق السريان

تسري هذه السياسة على كل رسم يُدفع إلى Nevis Formation (ويُشار إليها بـ«نحن» أو ضمير المتكلم) مقابل خدمات التأسيس، والخدمات الاسمية، والتعريف بالبنوك، والشهادات، والبحث، والخدمات السنوية، المطلوبة عبر هذا الموقع أو بموجب خطاب تعاقد. وتُعدّ جزءاً من شروط التعاقد لدينا.

2. متى نرد الرسوم

لا نرد الرسوم إلا عندما يتعذّر علينا، أو على شريكنا الذي يتولى دور الوكيل المسجل، أو على سلطات نيفيس، المضي قدماً لأسباب تتعلق بالامتثال، ومن أمثلة ذلك:

• ألا تستوفي أنت، أو أحد المستفيدين الفعليين، أو أي شخص آخر في الهيكل، متطلبات سياسة قبول العملاء لدينا؛
• تعذّر استكمال فحوص «اعرف عميلك» أو فحوص مصدر الأموال وفق المعيار المطلوب؛
• أن تكشف نتيجة فحص العقوبات أو فحص الأشخاص المعرّضين سياسياً أو فحص الأخبار السلبية أننا لا نستطيع العمل لصالحك؛
• أن يرفض الوكيل المسجل أو مسجل الشركات في نيفيس الطلب لأسباب تتعلق بالامتثال؛

لا يُتاح الاسترداد إلا عن العمل الذي لم يبدأ أو لم يُنجز. فبمجرد تسجيل الشركة أو الصندوق الاستئماني أو المؤسسة، أو إصدار الشهادة أو نتيجة البحث، تصبح رسوم تلك الخدمة مستحقة لنا ولا تُرد.

3. ما نخصمه

حيثما يستحق الاسترداد، نرد الرسوم مخصوماً منها:

• رسوم مراجعة امتثال قدرها US$150 عن كل شخص أجرينا له الفحص، مقابل أعمال العناية الواجبة التي أُنجزت بالفعل؛
• الرسوم الحكومية في نيفيس التي سُددت بالفعل نيابةً عنك؛
• تكاليف الأطراف الثالثة التي تُكبّدت بالفعل، مثل التصديق بالأبوستيل أو البريد السريع أو النسخ المصدّقة؛
• الرسوم المصرفية أو رسوم البطاقات الخاصة بإرسال المبلغ المسترد.

4. ما لا يُرد أبداً

• تغيير رأيك، أو قرارك عدم المضي قدماً، بعد أن تكون قد دفعت.
• التأخير الذي تتسبب فيه، بما في ذلك عدم تقديم المستندات خلال 90 يوماً من تقديم طلبك. وبعد 90 يوماً نعدّ الطلب متروكاً.
• التعريف بالبنوك. تغطي الرسوم إعداد طلب فتح الحساب وتقديمه، ولا تُرد إذا رفض البنك أو مؤسسة النقود الإلكترونية فتح الحساب. والموافقة دائماً متروكة لتقدير المؤسسة.
• رسوم التجديد والإدارة السنوية بمجرد بدء فترة التجديد.
• البحث عن الشركات وشهادات الوضع السليم بمجرد طلبها من مسجل الشركات.
• الغرامات الحكومية على تأخر التجديد أو تأخر تقديم الإيداعات.

5. كيف تطلب الاسترداد

راسل bviformation@proton.me خلال 30 يوماً من إخطارنا لك بأنه يتعذّر علينا المضي قدماً، واكتب في خانة الموضوع "Refund request" مع رقم مرجع طلبك (مثل NV-LLC-XXXXXX). وسنؤكد لك كتابةً المبلغ والخصومات.

6. كيف يُدفع المبلغ المسترد

تُدفع المبالغ المستردة المعتمدة بالدولار الأمريكي إلى وسيلة الدفع الأصلية، وعادةً خلال 14 يوم عمل من تأكيدنا. ولا يمكننا إرسال المبالغ المستردة إلى طرف ثالث أو إلى حساب مختلف.

7. اعتراضات البطاقات

يُرجى التواصل معنا قبل تقديم اعتراض أو طلب استرجاع مبلغ (chargeback) لدى الجهة المصدرة لبطاقتك. فمعظم الاستفسارات يمكن حلها سريعاً عبر البريد الإلكتروني، والاعتراض يؤخر أي استرداد قد يكون مستحقاً.

8. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. وتسري على طلبك النسخة النافذة في تاريخ الدفع.