1. 适用范围
本政策适用于通过本网站或根据委托书订购的设立、代名人、银行引荐、证明、查册及年度服务而向 Nevis Formation（“我们”）支付的每一笔费用。本政策构成我们委托条款的一部分。
2. 何时退款
仅当我们、我们的注册代理人合作方或内维斯主管机关因合规原因无法继续办理时，我们才会退还费用，例如：
- 您、实益拥有人或架构中的其他人士不符合我们的客户接纳政策；
- “了解您的客户”（KYC）或资金来源核查无法按要求的标准完成；
- 制裁、政治公众人物（PEP）或负面媒体审查的结果表明我们无法提供服务；
- 注册代理人或内维斯注册处以合规为由拒绝申请；
退款仅适用于尚未开始或尚未完成的工作。公司、信托或基金会一经注册，或证明或查册结果一经出具，该项服务的费用即视为已赚取，不予退还。
3. 扣除的费用
如应予退款，我们将在退还费用时扣除：
- 就我们审查的每位人士收取的 US$150 合规审查费，用于支付已完成的尽职调查工作；
- 已代您支付的内维斯政府费用；
- 已产生的第三方费用，例如海牙认证、快递或认证副本费用；
- 汇出退款所产生的银行或银行卡手续费。
4. 一律不予退还的情形
- 付款后改变主意或决定不再继续办理。
- 因您造成的延误，包括在下单后 90 天内未提供文件。超过 90 天，我们将视该订单为已放弃。
- 银行账户引荐。该费用涵盖准备和提交开户申请，如银行或 EMI 拒绝开户，费用不予退还。账户是否获批始终由相关机构酌情决定。
- 年度续期及管理费用，一经进入续期期间即不予退还。
- 公司查册和良好存续证明，一经向注册处订购即不予退还。
- 政府罚款，即因逾期续期或逾期申报而产生的罚款。
5. 如何申请退款
请在我们通知无法继续办理之日起 30 天内发送电子邮件至 bviformation@proton.me，主题注明“Refund request”（退款申请），并附上您的订单编号（例如 NV-LLC-XXXXXX）。我们将以书面形式确认退款金额及扣除项目。
6. 退款如何支付
经批准的退款以美元退回至原付款方式，通常在我们确认后 14 个工作日内完成。我们无法将退款汇给第三方或汇至其他账户。
7. 银行卡争议
在向发卡机构提出争议或拒付之前，请先与我们联系。大多数问题都可以通过电子邮件迅速解决，而提出争议会延误任何可能应付的退款。
8. 政策变更
我们可能会更新本政策。您的订单适用您付款当日有效的版本。