Política de reembolso | Nevis Formation

1. A quem se aplica

Esta política se aplica a todos os honorários pagos à Nevis Formation ("nós") por serviços de constituição, nominee, apresentação bancária, certidões, pesquisas e serviços anuais contratados por meio deste site ou de uma carta de contratação. Ela faz parte dos nossos termos de contratação.

2. Quando reembolsamos

Só reembolsamos honorários quando nós, nosso parceiro agente registrado ou as autoridades de Nevis não podemos prosseguir por motivos de conformidade, por exemplo:

você, um beneficiário final ou outra pessoa da estrutura não atende à nossa política de aceitação de clientes;
as verificações de "conheça seu cliente" ou de origem dos recursos não podem ser concluídas no padrão exigido;
o resultado de uma verificação de sanções, de PEP ou de mídia negativa impede que atuemos;
o agente registrado ou o Registro de Nevis recusa o pedido por motivos de conformidade;

O reembolso só é possível para trabalhos que não tenham sido iniciados ou concluídos. Depois que uma empresa, trust ou fundação tiver sido registrada, ou que uma certidão ou pesquisa tiver sido emitida, os honorários desse serviço são considerados devidos e não são reembolsáveis.

3. O que deduzimos

Quando um reembolso for devido, devolvemos os honorários, deduzidos:

uma taxa de análise de conformidade de US$150 por pessoa verificada, que cobre o trabalho de due diligence já realizado;
as taxas governamentais de Nevis já pagas em seu nome;
os custos de terceiros já incorridos, como apostilas, courier ou cópias autenticadas;
as tarifas bancárias ou de cartão para o envio do reembolso.

4. O que nunca é reembolsável

Desistência, ou a decisão de não prosseguir, depois do pagamento.
Atrasos causados por você, incluindo documentos não entregues em até 90 dias após o pedido. Após 90 dias, consideramos o pedido abandonado.
Apresentações bancárias. Os honorários cobrem a preparação e o envio do pedido de abertura de conta e não são reembolsáveis se um banco ou EMI recusar a conta. A aprovação fica sempre a critério da instituição.
Taxas anuais de renovação e de administração, depois de iniciado o período de renovação.
Pesquisas de empresas e certidões de regularidade, depois de solicitadas ao Registro.
Penalidades governamentais por renovação ou declarações em atraso.

5. Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para bviformation@proton.me em até 30 dias após o nosso aviso de que não podemos prosseguir, com o assunto "Refund request" e a referência do seu pedido (por exemplo, NV-LLC-XXXXXX). Confirmaremos o valor e as deduções por escrito.

6. Como os reembolsos são pagos

Os reembolsos aprovados são pagos em dólares americanos pelo meio de pagamento original, normalmente em até 14 dias úteis após a nossa confirmação. Não podemos enviar reembolsos a terceiros nem para outra conta.

7. Contestações de cartão

Entre em contato conosco antes de abrir uma contestação ou um chargeback com o emissor do seu cartão. A maioria das questões pode ser resolvida rapidamente por e-mail, e uma contestação atrasa qualquer reembolso que possa ser devido.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. Aplica-se ao seu pedido a versão em vigor na data em que você pagou.